为了帮助您诊断不明原因的错误信息或其他问题，在启动 Microsoft Windows XP 时，应禁用常用的启动程序、设置和驱动程序，以消除可能的软件冲突。此过程称为“干净启动”。本文描述如何执行干净启动，如何启动 Windows Installer 服务以及如何从干净启动状态还原系统。

　　注意：按照说明执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。如果还原设置，则可以还原功能，但是可能会收到原来的错误信息或遇到可疑现象。
　　注意：必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行这些步骤。如果您的计算机已连接到网络上，则网络策略设置也可能会阻止您执行这些步骤。

　　1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 msconfig，然后单击“确定”。
　　2.在“一般”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后清除“处理 SYSTEM.INI 文件”、“处理 WIN.INI 文件”和加载启动项复选框。不能清除“使用原有 BOOT.INI”复选框。
　　3.在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
　　4.单击“确定”，然后单击“重新启动”，以重新启动计算机。
　　5.启动 Windows 后，确定症状是否仍然出现。

　　注意：仔细查看“一般”选项卡，确保已清除的复选框仍处于清除状态。如果这些复选框都未选中，则继续执行第 6 步。如果只禁用“加载系统服务”复选框，则表明计算机未执行干净启动。如果禁用了其他复选框而问题仍未解决，则可从程序（该程序重新选中了 Msconfig 的复选框）制造商那里寻求帮助。

　　如果这些复选框都未选中而问题仍未解决，则可能需要重复步骤 1 至 5，而且可能还需要清除“一般”选项卡上的“加载系统服务”复选框。这将暂时禁用 Microsoft 服务（例如联网服务、即插即用服务、事件日志记录服务和错误报告服务）并永久删除“系统恢复”实用工具的所有还原点。如果要保留系统恢复的还原点或者必须使用 Microsoft 服务来检测问题，则不要执行此操作。

　　6.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 msconfig，然后单击“确定”。

　　7.在“一般”选项卡上，选中“处理 SYSTEM.INI 文件”复选框，单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。如果问题仍然出现，则该问题与 System.ini 文件中的项有关。如果不再出现此问题，则分别对“处理 WIN.INI 文件”、“加载启动项”和“加载系统服务”复选框重复此步骤，直到问题出现为止。出现问题后，您选择的最后一项便是存在问题的项。

　　注意：Microsoft 强烈建议如果没有 Microsoft 支持专家指导，不要使用系统配置实用工具修改计算机上的 Boot.ini 文件。修改该文件可能导致您的计算机无法使用。如何启动 Windows Installer 服务。

　　注意：如果禁用“加载系统服务”，则 Windows Installer 服务将不启动。要在这种情况下使用 Windows Installer，您必须手动启动该服务：

　　1.单击“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
　　2.在左窗格中，单击“服务和应用程序”，然后单击“服务”。
　　3.在右窗格中，右键单击 “Windows Installer”，然后单击“启动”。如果您运行安装程序但没有手动启动 Windows Installer，则可能收到以下错误信息：

The Windows Installer service could not be accessed.Contact your
support personnel to verify that the windows Installer service is properly registered.

　　如何从干净启动状态返回：

　　1.单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 msconfig，然后单击“确定”。
　　2.在“一般”选项卡上，单击“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”。
　　3.单击“确定”。当提示您重新启动计算机时，单击“重新启动”。

　　(参考链接: http://security.ccidnet.com/art/1099/20070122/1007075_1.html)