银行卡为消费者带来各种方便与实惠的同时，是否就无法避免现存的诸多隐患？银行方面又应作出什么改进，以保证持卡人“身家”安全，使他们信任放心？银行卡的使用问题，正急切呼唤行之有效的管理办法出台。
1、个案：钱怎么自己“跑”了？
个案一：
2003年春，唐小姐在单位附近的ATM机提了300元。一个月后，银行的对账单寄到唐小姐手中，唐小姐惊奇地发现，卡中的钱“无端端”地少了2000多块钱。经银行调查，这2000多块钱是在唐小姐上次提款300元后，在数天内被人分3次从ATM机上提走的。令人纳闷的是，唐小姐的信用卡和身份证一直都在身边，没有丢失。而且，唐小姐确认没有其他人知道她信用卡的密码。那为什么卡没丢，钱却自动地“跑”了？
个案二：
2003年2月6日傍晚，徐先生在顺德一食肆就餐后，准备付账时发现钱包不见了，当时他以为钱包放在家里，所以没有在意。当天晚上，徐先生回家后却没有找到钱包。徐先生马上感到问题的严重性，因为钱包里有两张信用卡，而且还有他本人的身份证，这样，银行的存款随时可能被盗用！徐先生马上打电话到银行挂失。之后，徐先生对账后发现，在2月6日晚，两张信用卡被人通过刷卡方式在广州某宾馆内的珠宝行消费了35840元。而且徐先生发现消费时的签名明显与自己的签名不一致。
2、银行卡：方便自己，也“方便”了贼？
如果不出问题，使用银行卡消费是一件很爽的事情，不必再与脏兮兮的钞票接触、或者足不出户而购物于天下，不少信用卡还提供购物优惠，甚至可方便办理出国留学。但是，如果这种方便失去了安全保护，你的权益被窃用者“方便”地强占，你是否仍然留恋着它？
目前，对于持卡人来说，有几个环节的安全隐患最为明显：第一是ATM，不法分子通常会用微型摄象机偷看密码、假公告骗取密码、杂物堵塞钞票口等方式获得钱财；第二是网络，一些技术性犯罪分子，可破解在网上购物过程中输入的密码获得钱财；第三是卡的保管，一旦银行卡丢失，被盗用的危险就非常大，因为持卡人未必能及时发现失卡，商家又不认真核对签名，另外有些银行也不提供即时挂失。
面对以上情况，银行专家总是三番五次地提醒使用者，一定要把身份证和银行卡分开保管，一定要在卡背后的签名条上签名，一定要养成定期检查卡信息的良好习惯……
但是，持卡人是否只要做到以上这些，就能保证万无一失？
3、商家：抵挡不住的诱惑？
当银行卡被盗，除非窃贼得知了密码，否则他们通常使用的方式并非提款，而是消费，因为“刷卡”的信息要求比提款低得多，他们很容易就能把卡内的资金花得一干二净。
在这个环节里，商家的责任十分重大，有否要求消费者出示身份证，有否认真核对签名，对于银行卡真正的主人来说，他们就是最后一道保护线了。如果商家能够认真执行与约定银行之间的承诺，消费者的损失就可大大减少。然而，在现实中，商家的表现却时常令人失望。因为盗窃者急着把卡内资金全部花光，所以在商场中通常都是高额消费，尤其是信用卡可透支，他们消费的金额就更加巨大。在这种“豪客”面前，有的商家都为了自身利益而不对持卡人身份认真追究，即使签名条上的字迹与消费人的字迹有明显区别，他们也照样一路大开绿灯。
不负责任的商家会为自己的行为负出代价，中国人民银行《信用卡管理办法》规定，持卡人在使用POS机刷卡消费时，经营者应该审查持卡人的身份证和签名，如果消费时的签名与信用卡背面的签名不一致或相貌与身份证不符，经营者不得让持卡人消费，否则要承担相关法律后果。
4、使用者：是不是签了“不平等条约”？
在持卡人的角度看，一旦银行卡挂失，银行就理所当然地应为银行卡安全负上责任，但目前据说仍有个别银行“坚持”固有的陈旧条款，将信用卡风险转嫁至持卡人身上。他们在其《贷记卡领用协议》或《信用卡条款》中明文规定“挂失前及挂失后24小时内的贷记卡主附卡交易由持卡人承担”这样的条款，再加上利益至上的商家，持卡人的利益就“冻过水”了。
所以，对待银行卡安全，不应仅仅盯住卡的保管、商家责任，其实在办理银行卡的时候开始，持卡人就应该为自己的权益着想，提防这种“不平等条约”了。
5、银行：仍有改进空间
面对市场上的种种质疑，银行如何改进管理办法，重新树立消费者们的信心，已经成为他们生存竞争的首要问题，一些态度积极的银行也表示会不断改进。
中国工商银行广东省分行银行卡业务部总经理陈欢荣，在接受采访时就有以下意见：刷卡是否需要密码是按照国际惯例的，根据调查，有一半持卡人认为刷卡输密码很麻烦，而另一半的则认为输入密码更能保障他们利益安全。在目前，牡丹卡消费不需要输入密码，但对于大数额的消费，则要求提供密码和出示身份证，而且卡挂失即时生效，以保证持卡人利益。
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